Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Arzon, 56, Morbihan, Bretagne
Dynamique avec le sens du contact et du service, rejoignez-nous et participer à la réussite du séjour de nos visiteurs ! Dans le cadre d'un renforcement saisonnier du service, vous assurerez l'accueil du camping de Port Sable***, dans le respect des objectifs fixés par les labels et marques détenues. Vous devrez garantir une qualité constante dans votre relation au client, avant, pendant et après son séjour. Missions Accueil Accompagnement des clients à leur arrivée et au cours de leur séjour Réponse aux demandes de renseignements (téléphone, mail, etc.) Gestion des réservations et suivi Traitement immédiat des demandes de réservations et d'options Suivi des relances si nécessaire et confirmations Gestion et optimisation des plannings de réservation Facturation et encaissements Acomptes Au moment des départs Ventes et prestations annexes Gestion du quotidien Informations de guidage touristique Ventes annexes Services divers assurés par l'accueil Compétences et qualités requises Compétences Maîtrise de l'anglais Aptitudes de communication écrite et orale Maîtrise de l'outil informatique (internet et messagerie électronique) Maîtrise appréciée[...]
